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Qu'est-ce que l’agent du service de streaming SpotCam et comment fonctionne-t-il ?

Il y a deux façons de transférer les images du système SpotCam :
1. Connexion Relais : la caméra télécharge les images sur le cloud via Internet et l'utilisateur obtient les images du cloud via un appareil dispositif tel qu'un téléphone mobile, une tablette ou un ordinateur pour les visualiser.
2. Connexion Directe : Installez l’agent du service de streaming SpotCam sur l'ordinateur pour se connecter directement à la caméra et celle-ci acquiert les images directement sans passer par l'hôte cloud.

Qu'est-ce que l’agent du service de streaming SpotCam ?
L’agent du service streaming SpotCam est un outil qui vous permet d'établir une connexion réseau cryptée et sécurisée avec votre caméra et de capturer des images directement. Avec cet outil, vous pouvez utiliser SpotCam WebVMS pour la surveillance vidéo en temps réel sans avoir à passer l'hôte cloud de SpotCam pour capturer des images directement, et vous pouvez surveiller le dispositif pendant de longues périodes sans être limité par la surveillance vidéo de l'hôte cloud.

Comment puis-je utiliser l’agent du service de streaming SpotCam ?
Si l’agent de streaming SpotCam n'est pas installé, lorsque vous cliquez sur l'icône de écran divisé en haut à droite de la page SpotCam WebVMS, un message s'affiche et vous invite en télécharger.


En cliquant sur le bouton Télécharger maintenant, vous accéderez à la page d'introduction de l’agent du service de streaming SpotCam et le téléchargement commencera automatiquement. Vous pouvez également cliquer sur le lien pouraccéder à la page de téléchargement directement. Sur cette page, vous pouvez vérifier simultanément si votre système répond à nos exigences et le système téléchargera automatiquement l'installateur d’agent du service de streaming. Après l’installation, l’agent se réduira automatiquement à une barre de tâches et fonctionnera en arrière-plan, puis ouvrez à nouveau navigateur et connectez-vous au site Web de SpotCam. Vous pouvez également utiliser l'interface d’écran divisé.

Notes sur l'utilisation de l’agent du service de streaming SpotCam :
Pour utiliser l’agent du service de streaming SpotCam, la version de votre caméra et environnement réseau doivent répondre à certaines exigences et limitations. Vous pouvez rencontrer des exceptions lorsque ces conditions ne sont pas remplies.
1. Tous les micrologiciels de la caméra affichés à l'écran doivent être d'une version qui prend en charge l’agent du service de streaming. Le système le détecte automatiquement au moment du chargement de l'image de la caméra. Si la version du micrologiciel de l'un des dispositifs visualisés ne répond pas à cette exigence, un message d'alerte s'affiche pour en informer l'utilisateur. Dans ce cas, veuillez mettre à jour le micrologiciel de la caméra et réessayer.
2. Lorsque l’agent du service de streaming SpotCam ne peut pas établir une connexion
directe avec la caméra que vous souhaitez visualiser, vous pouvez toujours fonctionner l’écran divisé et visualiser l'image en direct de la caméra normalement, mais comme la caméra est actuellement diffusée par une connexion relais à l'hôte vidéo en cloud, elle est soumise à la limite de l'hôte vidéo et limitée à 30 minutes par heure.
3. Pour vérifier si votre caméra est connectée via un relais hôte en cloud ou une connexion directe entre le serveur pour diffuser la vidéo et la caméra, vous pouvez regarder l’image en direct de la caméra en ligne, s’il y a point vert au coin supérieur gauche d'images. Si le point vert n'est pas entouré d'une bordure blanche, c’est à dire la connexion est actuellement relayée par l'hôte du cloud et la durée de visualisation est limitée à 30 minutes par heure.


Que faire si vous avez installé l’agent du service de de streaming mais que vous ne pouvez toujours pas visualiser les images pendant de longues périodes :
Pour la situation mentionnée ci-dessus, dans laquelle le serveur de streaming vidéo ne peut pas se connecter directement à la caméra et ne peut donc pas surveiller la vidéo pendant une longue période, vous pouvez essayer de résoudre le problème de la manière suivante :
1. Mettez toutes vos caméras à jour avec le dernier micrologiciel.
2. Assurez-vous que le type de NAT de votre réseau n'est pas NAT 4 (Symmetric NAT), vous pouvez ajuster le type de NAT sur votre routeur Wi-Fi ou changer le type de NAT en ajustant le modem réseau et la connexion externe (WAN) de votre routeur Wi-Fi.
3. Assurez-vous que votre routeur ne bloque pas 40 000 à 60 000 ports HTTP et UDP.

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