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不知道大家最近在Threads或是Facebook是否刷到了SpotCam公開影像的相關文章呢？今天利用官方部落格這個溝通平台，想和大家聊一聊這件事。

我們在7/20的上午得知有關我們的公開攝影機功能在Threads以及Facebook上傳得沸沸揚揚的消息，立即也了解了一下網路上瘋傳的相關內容，並且很遺憾地發現網路上轉發的內容是虛假的不實消息。經過溝通以及說明後，流傳最為廣泛的Threads貼文者已經主動刪除貼文，但是依然有許多Facebook群組在轉發相關訊息，也在接下來的一兩天引起了媒體廣泛的關注和報導。

在這個因為短影音的流行而讓閱聽者專注力只剩下三分鐘的資訊氾濫時代，儘管許多媒體報導在影片或文章中同時提供了我們的官方說明以及澄清，但是為了賺取流量，也有許多媒體選擇用聳動式的標題營造爆料氛圍，讓多數人先入為主的認為國產知名品牌的監視器出現了洩漏隱私的嚴重問題。在這樣的暗示下，影片或文章後段才出現的官方說明以及澄清，儘管能夠明確顯示網路貼文中敘述不實以及資訊不正確，並且清楚說明了攝影機公開功能絕非使用者可以不小心開啟或是系統對隱私保護的漏洞，但對於多數群眾來說，或許根本不會看到文中或影片的最後，而只保留了聳動標題在心中留下的印象。

如果您讀到這篇文章並且閱讀至此，我們相信您是願意為了探究事物的是非對錯並針對事件進行理性分析，以獲得不被謠言以及媒體風向混淆的事實真相的使用者和民眾，那麼容許我們透過這篇長文，針對本次的事件作完整的分析和說明，希望能夠幫助您更進一步了解正確以及真實的資訊。

首先，SpotCam確實有公開攝影機畫面的功能，在公開攝影機中版面中絕大多數是公共空間以及觀光景點，包含許多日本、美國、歐洲等不同地區的自然景觀或是營業場所，而不是私人的隱私畫面。在2021年時，日月潭風景管理處也曾經和SpotCam合作，透過公開畫面功能讓大家可以在網路上即時看到日月潭的景色，更可以看到九蛙目前的水深狀況，達到便民以及宣傳的作用。

SpotCam的公開攝影機功能和多次登上新聞媒體的多家國內外廠牌網路攝影機因為預設帳號密碼或未設保護而被有心人士透過網路掃描後取得RTSP串流，在未經使用者知情的情況下公布在網站上，並依照品牌和地區供人選擇和觀看的攝影機影像外流事件是完全不同的狀況。SpotCam的公開功能需要使用者使用註冊的帳號密碼登入系統，並進入攝影機分享設定後再進入公開設定，接下來確認公開影像確認條款等操作後，才能夠公開在SpotCam的平台上 (點此觀看詳細操作說明影片)。這是SpotCam的系統功能，但是卻有所謂的專家將這樣的功能和上述的影像外流事件混為一談，企圖製造恐慌並且譁眾取寵。

此外，如果您是SpotCam的使用者，您一定知道當您首次進入公開影像的直播區塊時，系統就會跳出提示，說明所有的SpotCam攝影機預設都是不公開的，也絕對沒有任何人可以在未經您允許的情況下觀看您的攝影機影像內容，所有的公開攝影機都是使用者透過設定而選擇公開的。因此，在網路上原始貼文中所謂，”我朋友”有在用SpotCam並且驚訝發現有公開攝影機，擔心自己影像被公開云云，我們只能推測或許該貼文者的”我朋友”因故沒有看到我們的使用者介面上的跳出說明，也沒有透過我們幾乎隨時有人回復的Line官方帳號或是台灣本地的客服電話以及信箱做過任何詢問，而是選擇和貼文者聯絡並且上網表達擔憂。

同時需要說明的是，當您選擇公開攝影機時，系統並不會同時提供擺頭或是雙向通話的權限給觀看者，也就是說，觀看公開的攝影機是不可能進行擺頭的控制或是使用雙向通話的功能的。在本次的事件中，許多網路留言者在不清楚相關資訊的情況下，或許是抱著看熱鬧的心態，說著可以開啟通話功能或是擺頭功能等等錯誤資訊，增加恐慌的同時也散布了錯誤的資訊。另外許多媒體訪問了所謂同業或是專家對此事的看法，竟還有專家表示記得要變更預設的連線密碼，很明顯對於新型態如SpotCam此類的雲端攝影機，和傳統廉價中國白牌貼牌的P2P攝影機之間的區別都一知半解，徒增錯誤訊息混淆視聽。事實上只要是SpotCam的使用者都很清楚，SpotCam沒有所謂的預設連線密碼，使用者需要自行註冊帳號密碼並綁定攝影機，只要不洩漏SpotCam帳號密碼，那麼沒有人可以看得到使用者的影像。

許多人問我們為何要有這個功能，在此我們也希望能夠做比較詳細的說明。首先，公開功能已經多次被政府或公民團體利用作為影像播放的平台，達到便利的作用。最早在2015年由西伯利亞飛至台灣作為遷徙休息站的金山小白鶴，當初就是透過SpotCam的直播功能在媒體上進行撥放並且讓大家都可以遠端看到小白鶴的狀況 (金山小白鶴相關連結)；此外，前面也談到在2021年時，日月潭風景管理處也和我們合作，透過架設SpotCam進行公開直播，讓使用者可以隨時觀看知名的九蛙，了解目前日月潭的水量狀況 (日月潭九蛙相關報導)。

事實上，SpotCam的攝影機公開功能，除了顯示在公開播放的區塊之外，使用者還可以選擇公開但是不將攝影機顯示在App或網站中。在這樣的設定下，SpotCam會自動產生一組URL，使用者僅需提供這個URL給認識的親朋好友，或是需要分享影像的人，那麼被分享的人就只需要點擊URL即可觀看影像，是一個非常方便的分享方法，有許多商業用戶都是透過此功能分享影像給客戶。透過這樣的功能，SpotCam可以實現既公開，但又只有知道URL的人可以觀看，和現在網路硬碟中流行的僅有知道連結者可下載是相同的概念。

我們不確定為何最初的貼文會刻意透過危言聳聽以及選擇性剪貼的方式，透過 “我朋友” 的名義散步這樣的不實謠言。SpotCam作為僅存且依然活躍的台灣雲端監控品牌，在面對眾多中國知名品牌如TP-link以及小米，和蝦皮淘寶上無以計數的廉價貼牌產品的價格競爭下，看著台灣的友商一個個放棄消費性市場或是選擇停止自主研發雲端系統，這一路走來有許許多多的辛酸，也一度幾乎放棄。我們要感謝許許多多台灣民眾給我們的支持，一路上也有許多使用者長期使用我們的產品並給予我們鼓勵，我們也有自信SpotCam的產品或許價格無法比中國品牌便宜，但是在功能性以及資安的投入和隱私的保護上，我們絕對是市場上領導者。

最後，我們希望此次的事件不是因為我們近幾年來的快速成長，招致了其他廠商的紅眼而進行的卑劣商業操作，我們也希望最初貼文者的 “我朋友” 是真心希望提醒使用者注意公開的功能，而不是刻意忽略層層提醒以及操作說明，刻意中傷我們。儘管並不容易，但我們會持續戰鬥，為了讓台灣民眾有一個不是來自中國的雲端攝影機品牌而努力走下去。