2019-03-04 11:27

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Pourquoi ma vidéo en direct SpotCam se fige-t-elle après un certain temps de visionnage avec SpotCam WebVMS® ?

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Pour nous assurer que nous pouvons fournir un service optimisé et les meilleures performances du système à tous nos utilisateurs, il y a deux limitations lorsque vous regardez une vidéo en direct en utilisant SpotCam WebVMS®.

1. L'affichage de la vidéo en direct de SpotCam s'arrête après une visualisation continue de 10 minutes

La vidéo en direct s'arrête automatiquement et vous verrez un message s'afficher comme indiqué ci-dessous. Ne vous inquiétez pas, l'enregistrement de votre SpotCam n'est pas influencé par ce message, il est toujours enregistré sur le serveur sans aucune perte. Pour reprendre la vidéo en direct, cliquez simplement sur le bouton "Continuer" dans la fenêtre pop-up ci-dessous.

2. L'affichage de la vidéo en direct de SpotCam s'arrête après plus de 30 minutes de visionnage dans l'heure.

Quand cela se passe, vous verrez un message pop-up comme indiqué ci-dessous, cela signifie que vous avez regardé la vidéo en direct pendant plus de 40 minutes dans l'heure. Vous devrez attendre l'heure suivante pour recommencer à regarder la vidéo en direct. Encore une fois, ne vous inquiétez pas, votre enregistrement vidéo SpotCam n'est pas influencé par ce message.

Si vous souhaitez regarder la vidéo en direct sans les limitations ci-dessus lorsque vous utilisez SpotCam WebVMS®, il suffit de visiter ici pour télécharger et installer SpotCam Streaming Service Agent, alors vous ne serez plus limité par les limitations ci-dessus. Pour en savoir plus sur SpotCam Streaming Service Agent, veuillez consulter cet article.

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